為更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公民、法人和其他組織依法獲取本機關(guān)的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)條例)，編制本指南。
本機關(guān)政府信息公開(kāi)采取主動(dòng)公開(kāi)和依申請公開(kāi)兩種方式。
一、主動(dòng)公開(kāi)
（一）公開(kāi)范圍
本機關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的內容具體參照《海南省郵政管理局政府信息公開(kāi)目錄》，公民、法人和其他組織可從海南省郵政管理局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站查詢(xún)（網(wǎng)址：http://m.qian-heng.com/）。
（二）公開(kāi)形式
本機關(guān)主要通過(guò)海南省郵政管理局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://m.qian-heng.com/）公開(kāi)信息。此外，還利用新聞發(fā)布會(huì )、報刊、廣播、電視等輔助性方式及時(shí)公開(kāi)重大信息。
二、依申請公開(kāi)
（一）受理機構
本機關(guān)受理政府信息公開(kāi)申請的機構為：海南省郵政管理局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)政府信息公開(kāi)辦公室）
辦公地址：海口市南寶路22號
郵編：570206
聯(lián)系電話(huà)：0898-66555948 傳真：0898-66555935
辦公時(shí)間：8:30-11:30，14:30-17:30（工作日）
互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系方式：http://m.qian-heng.com/hainsyzglj/c200123/sjxxgk_ysqgk.shtml（海南省郵政管理局政府信息公開(kāi)系統）
（二）申請步驟
1.填寫(xiě)申請。申請人提出政府信息公開(kāi)申請須填寫(xiě)《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請表》）。《申請表》可在本機關(guān)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄下載（網(wǎng)址：http://m.qian-heng.com/hainsyzglj/c100056/sjxxgk_index.shtml），或到本機關(guān)政府信息公開(kāi)辦公室領(lǐng)取，也可通過(guò)海南省郵政管理局政府信息在線(xiàn)申請系統在線(xiàn)填寫(xiě)。
《申請表》應填寫(xiě)完整、真實(shí)，所需信息描述應詳盡、明確，包括信息名稱(chēng)、文號或者便于查詢(xún)的其他特征性描述。申請人須同時(shí)提供真實(shí)有效的身份證明材料。
2.提交申請。申請人可當面提交《申請表》，也可通過(guò)海南省郵政管理局政府信息在線(xiàn)申請系統、信函、傳真等方式提交。通過(guò)信函方式提交申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請”字樣；通過(guò)傳真方式提交申請的，請在傳真左上角注明“政府信息公開(kāi)申請”字樣。
申請人采用書(shū)面形式確有困難的，可口頭提出，由受理機構代為填寫(xiě)政府信息公開(kāi)申請。
本機關(guān)不受理通過(guò)電話(huà)方式提出的申請。
3.申請日期確定。申請人當面提交申請的，以提交之日為收到申請之日；以郵寄方式提交申請的，以本機關(guān)簽收之日或與申請人確認之日為收到申請之日；以傳真方式提交申請的，以與申請人確認之日為收到申請之日；以政府信息在線(xiàn)申請系統方式提交的，以系統收到之日為收到申請之日。
4.申請處理。本機關(guān)收到《申請表》后，首先進(jìn)行審查，對《申請表》填寫(xiě)不完整、內容不明確或未按要求提交身份證明材料的申請，在收到申請之日起7個(gè)工作日內一次性告知申請人作出補正，申請人無(wú)正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關(guān)不再處理該申請。
對《申請表》填寫(xiě)完整、內容明確、按要求提交身份證明材料的申請，本機關(guān)能夠當場(chǎng)答復的，當場(chǎng)予以答復；不能當場(chǎng)答復的，自收到申請之日起20個(gè)工作日內作出答復。如需延長(cháng)答復期間，本機關(guān)將告知申請人，延長(cháng)答復的期限最長(cháng)不超過(guò)20個(gè)工作日。
對以政府信息公開(kāi)申請的形式提出的關(guān)于信訪(fǎng)、投訴、舉報等事項，本機關(guān)不作為政府信息公開(kāi)申請處理，申請人可通過(guò)相應渠道提出。
本機關(guān)提供信息時(shí)，根據掌握的實(shí)際狀況提供已制作或者獲取的政府信息，不對現有政府信息進(jìn)行加工、分析。
本機關(guān)已就申請人提出的政府信息公開(kāi)申請作出答復，申請人重復申請公開(kāi)相同政府信息的，本機關(guān)不予重復處理。
對申請人數量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的申請，本機關(guān)將要求申請人說(shuō)明理由，本機關(guān)認為申請理由不合理的，告知申請人不予處理；本機關(guān)認為申請理由合理的，將按照正常程序辦理。
對以政府信息公開(kāi)申請的形式提出的關(guān)于信訪(fǎng)、投訴、舉報等事項，本機關(guān)不作為政府信息公開(kāi)申請處理，申請人可通過(guò)相應渠道提出。
對以政府信息公開(kāi)申請的形式提出的關(guān)于信訪(fǎng)、投訴、舉報等事項，本機關(guān)不作為政府信息公開(kāi)申請處理，申請人可通過(guò)相應渠道提出。
對以政府信息公開(kāi)申請的形式提出的關(guān)于信訪(fǎng)、投訴、舉報等事項，本機關(guān)不作為政府信息公開(kāi)申請處理，申請人可通過(guò)相應渠道提出。
（三）收費項目及標準
本機關(guān)依申請提供政府信息，不收取費用。但對申請人申請公開(kāi)政府信息的數量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，本機關(guān)可以收取信息處理費，具體標準將按照有關(guān)規定執行。
三、監督方式
海南省郵政管理局辦公室主管海南省郵政管理局政府信息公開(kāi)工作。公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)未按照要求主動(dòng)公開(kāi)政府信息或對政府信息公開(kāi)申請不依法答復處理的，可以向海南省郵政管理局辦公室提出。
公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中侵犯其合法權益的，可向上級行政機關(guān)或國家郵政局辦公室投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
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